揭秘大脑:如何才能让听众记住你说的故事?

作者:Doug Stevenson
来源:ATD官方网站
翻译:培训江湖编辑小组
转载自培训江湖(id:ondemandchina2010)
我曾经在数以百计的听众的面前演讲过,我发现故事之所以让人印象深刻是因为故事中包含了许多图像和情感。而故事传达的道理之所以深入人心也是因为它深深地嵌入了故事的图像中。这里我所说的图像指的并不是一幅静止的图画;故事所传达的更倾向于是一串动图,就像电影一样。

现在,让我们来测试一下这个理论。现在让我们来想想你在2000年之前看过的一部电影。你现在确定好那部电影了吗?现在,请回想以下你还记得电影里的什么呢?

我打赌你第一个念头肯定是某个画面或是场景吧。你会记得演员、服装、位置、场景甚至是其中流露的情感。当你回想起来的时候会发现你记忆中的画面和当时看的时候是一样的鲜活。

你下一个想起来的应该是对话。但是比起你记得的那些丰富的图像,你可能对对话内容记得并不清楚。你的大脑先记住的是图像,然后是图像包含的情感,最后才是声音和语言。

在《大脑规则》一书中,分子生物学家John Medina解释过这种现象:“当大脑检测到人遇到触动情绪的事件时,扁桃体就会释放出多巴胺。由于多巴胺能够极大地帮助人们记忆和处理信息,这就仿佛是在你的脑海中贴了一张便利贴,提醒着你‘记住这里’。”

这就解释了为什么曾经10多年前听过我演讲的听众与我仿佛老友重逢般说道;“我还记得你说的那个飞机场的故事呢。”但是,他接下来的一句话才验证了我的故事剧场法真正的有效性以及讲故事技巧的重要性。他们带笑着说,“这故事让我一直期待着你所说的那辆豪华轿车呢。”

“寻找豪华轿车”是那个故事的重点。我把故事中的关键之处称为“产生价值的短语。” 一旦人们记得住故事,他们自然会记住这个关键之处。当他们能够把关键之处记清,自然就能够依据要点去行事。

大部分演讲过的人,或是主持过商业会议的人,抑或是那些做产品销售或服务销售的人都会知道,故事往往比任何事实和数据都要令人印象深刻。根据我的经验,如你想要人们记住你说的内容,那么讲故事是非常重要的。

Marco Lacoboni在他的新书《发现镜像神经元》中说道:“为什么在电影某些细致刻画,令人悲伤的场景中我们会情不自已呢?那是因为我们大脑中的镜像神经元会在我们的脑海中将双眼看到的信息进行再创造。”

最终我发现了我过去15年教学实践的科学解释—镜像神经元。事实上,我们听故事的时候并不是单纯的“听”;我们会在脑海中生成图像,并接收故事的情感。我们会沉浸其中,就好像这个故事发生在自己身上一样。

Daniel Pink说:“故事之所以容易让人记住是因为我们记住故事时大脑采用的特殊方式。当事实过于庞杂,而人们接收的事实越多,信息的价值就越低。只有当人们能够将事实移植到某些情境中,努力从中传递给人们情感,才能强调事实的重要性。”